Chatboty AI dla firm
Budujemy chatboty, które odpowiadają klientom na podstawie Twojej oferty, regulaminów i bazy wiedzy. Działają całą dobę, a trudniejsze sprawy przekazują pracownikowi razem z historią rozmowy.
Kiedy chatbot się opłaca
Większość pytań się powtarza
Status zamówienia, zwroty, godziny otwarcia, cennik. Bot odpowiada od razu, a zespół zajmuje się sprawami nietypowymi.
Klienci piszą po godzinach
Wieczorem i w weekend nikt nie odpowiada, więc klient idzie do konkurencji.
Handlowcy tracą czas na wstępne rozmowy
Bot zbiera potrzeby, budżet i dane kontaktowe, a do handlowca trafia gotowe zapytanie.
Co dostajesz
Chatbota, który zna Twoją firmę i wie, kiedy oddać rozmowę człowiekowi.
Technologie
- Claude API
- LangChain
- Node.js
- Vue.js
- React
- PostgreSQL
Baza wiedzy
Porządkujemy materiały, z których bot korzysta: ofertę, regulaminy, instrukcje i najczęstsze pytania.
Scenariusze rozmów
Projektujemy ton odpowiedzi, pytania doprecyzowujące i sytuacje, w których bot nie powinien odpowiadać.
Widżet i kanały
Okno czatu na stronie lub w sklepie, a w razie potrzeby także Messenger i WhatsApp.
Przekazanie do człowieka
Pracownik przejmuje rozmowę z pełną historią i podsumowaniem sprawy.
Integracje
Sprawdzanie statusu zamówienia, zakładanie zgłoszeń i zapisywanie kontaktów w CRM.
Panel rozmów
Podgląd konwersacji, pytań bez odpowiedzi i ocen klientów, na podstawie których poprawiamy bota.
Jak wygląda współpraca
- 01
Analiza pytań
Przeglądamy historię maili i czatów, żeby wiedzieć, o co klienci pytają najczęściej.
- 02
Baza wiedzy i scenariusze
Przygotowujemy treści i zasady odpowiadania, a potem testujemy je na prawdziwych pytaniach.
- 03
Wdrożenie
Osadzamy czat na stronie, podłączamy systemy i uruchamiamy przekazywanie rozmów.
- 04
Uczenie na rozmowach
Co miesiąc analizujemy rozmowy i uzupełniamy bazę wiedzy o brakujące tematy.
Od czego zależy wycena
- liczba kanałów, w których działa bot
- rozmiar i jakość bazy wiedzy
- integracje z systemem zamówień, CRM lub helpdeskiem
- liczba języków
- przewidywana liczba rozmów miesięcznie
Nie podajemy cennika, bo każdy projekt ma inny zakres. Po krótkiej rozmowie dostajesz bezpłatną wycenę z podziałem na etapy.
Poproś o wycenęPytania o tę usługę
Jeśli nie ma tu Twojego pytania, napisz do nas.
Czym różni się od prostego bota z przyciskami?
Klient pisze własnymi słowami, a bot rozumie pytanie i odpowiada na podstawie Twoich materiałów. Nie trzeba przewidywać każdej ścieżki rozmowy z góry.
Co, jeśli bot nie zna odpowiedzi?
Mówi o tym wprost i proponuje kontakt z pracownikiem. Takie pytania trafiają na listę, z której uzupełniamy bazę wiedzy.
Czy bot może sprawdzić zamówienie albo umówić wizytę?
Tak, jeśli Twój system udostępnia API. Bot może odczytać status, założyć zgłoszenie albo zarezerwować termin.
W jakich językach działa?
W wielu jednocześnie. Odpowiada w języku, w którym napisał klient, korzystając z tej samej bazy wiedzy.
Opowiedz nam o swoim projekcie
Opisz, co chcesz zbudować lub sprawdzić. Wrócimy z pytaniami, propozycją podejścia i wyceną.
Bezpłatna wycena · NDA na życzenie
Co dzieje się dalej
- 1Krótka rozmowa
- 2Wycena z harmonogramem
- 3Start prac